维日康生物科技有限公司是一家拥有省级研发中心、覆盖全国销售网络、集生态、智能、环保于一身的生物科技园的国家高新技术企业，坐落于风光秀美、人文厚重的沿海开放城市——温州，以体外诊断（IVD）产品的研发、生产、销售及其售后服务为主业。

      我公司经营宗旨"以质量求生存,以创新求发展,以信誉求市场"，为确保客户放心，正常使用我们的产品，特制定以下细则做为本公司的售后服务承诺：
1、首先我公司保证向客户提供的产品均属合格产品，产品均达到严格的企业标准和国家相关标准。
2、产品自交货之日起，因产品质量而引起损坏或不正常使用，我公司负责调换，但因使用不当造成不在此例。
3、对初次使用我公司产品的，提供专业的试剂调试服务，现场培训，保证使用人员能熟练地操作、使用。
4、公司建立了完善的售后服务体系，拥有强大的技术服务队伍，接到客户反馈问题后，2小时内联系客户了解和处理问题。对于需上门的客户，市内的工程师24小时内到达现场，市外的48小时内到达现场。同时我们也会不定期回访客户，了解客户使用的最新动态，以便客户能更好更放心的使用我公司的产品。

      我们不仅提供给客户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，提高客户的满意度。

      展望未来，维日康将不断更新技术，研发新产品，提高公司的核心竞争力。我们的目标，就是要通过公司全体员工的共同努力，将产业科技化，经营全球化，品牌国际化，在未来十年跻身世界知名企业的行列。